Co Marta może zrobić dla Twojej firmy?

Jedna firma gubi telefony w ciągu dnia, druga po zamknięciu, trzecia nie wie, jak podłączyć asystenta do swojego numeru. Dlatego zamiast listy funkcji zaczynamy od problemu. Wybierz ten, który brzmi jak Twój, a pokażemy, jak wygląda rozwiązanie i co zależy od Waszej konfiguracji.

• Nieodebrane połączeniaGdy zespół nie może podnieść słuchawki w ciągu dnia, Marta odbiera za Was i po konfiguracji zbiera, czego potrzebuje klient.
• Umawianie wizytMarta prowadzi rozmowę o terminie: od pytania o usługę do wizyty potwierdzonej przez system.
• Obsługa po godzinachGdy firma jest zamknięta, Marta odpowiada według zatwierdzonych zasad i zapisuje prośby klientów.
• Wsparcie techniczne AIPierwszy poziom wsparcia przez telefon: uporządkowane pytania, proste kroki i dane dla specjalisty.
• Przekierowanie połączeńJak podłączyć numer firmowy do Marty i co sprawdzamy w Waszej telefonii, wyjaśnione po ludzku.
• Zbieranie zapytań ofertowychJak ułożyć rozmowę, w której asystent zbiera zapytanie do wyceny: co jest niezbędne, a co może poczekać.
• Obsługa telefonów w sezonieJak przygotować telefon na okres wzmożonego ruchu: zasady, przekazywanie zgłoszeń i granice możliwości.

Szukasz rozwiązania dla konkretnej branży? Zajrzyj do stron branżowych. Twojego problemu nie ma na liście? Opowiedz nam o nim podczas rozmowy.