Dla sal weselnych i eventów

Asystent telefoniczny AI dla sali weselnej i firmy eventowej

Zapytanie o termin wesela należy do najcenniejszych, jakie dostaje obiekt. Marta odbiera je także wtedy, gdy obsługujesz przyjęcie, i zapisuje to, czego potrzebujesz do pierwszej rozmowy o ofercie.

Ty obsługujesz gości. Marta przyjmuje pytania o kolejne uroczystości.

Zadzwoń do Marty

Podczas rozmowy poznasz sposób działania Marty. Scenariusze dla Twojej firmy przygotujemy indywidualnie podczas wdrożenia.

Zapytanie wysokiej wagi

Najcenniejsze zapytania przychodzą w najbardziej zajętych chwilach.

Pary szukające sali i organizatorzy imprez firmowych dzwonią wtedy, gdy mają wolną chwilę. Dla obiektu to często czas największego obłożenia. Zapytanie, na które nie ma kto odpowiedzieć, może trafić do innej sali.

Telefon dzwoni w trakcie wesela, a obsługa jest zajęta gośćmi.
Klient pyta o termin za rok i oczekuje rzeczowej odpowiedzi.
Organizator imprezy firmowej szuka obiektu na konkretną datę.
Ktoś pyta o prezentację sali, a nikt nie ma przy sobie kalendarza.

Dla zapytania weselnego liczy się, czy ktoś je przyjął z należytą uwagą.

Typowe pytania

O co pytają przed wizytą na sali.

To przykłady, nie gotowy scenariusz. Prawdziwe odpowiedzi ustalamy z Tobą i zatwierdzasz je Ty.

Czy macie wolny termin w lecie przyszłego roku?
Dla ilu gości jest sala?
Czy można obejrzeć salę przed decyzją?
Czy organizujecie też chrzciny i imprezy firmowe?

Marta odpowiada tylko tym, co zatwierdziłeś. Datę i warunki potwierdza człowiek.

Pierwsza rozmowa

Co Marta zapisuje, żeby Twoja pierwsza rozmowa była konkretna.

Zakres dopasowujemy do Twojej oferty. Przykładowy komplet:

Uroczystość

Rodzaj: wesele, chrzciny, impreza firmowa, inne
Orientacyjna liczba gości
Termin lub okres, który klient rozważa

Oczekiwania

Czy klient chce obejrzeć salę
Czy potrzebna jest noc lub nocleg dla gości, jeśli to Twoja oferta
Jakie pytania ma klient na początek

Kontakt

Imię i numer do oddzwonienia
Preferowana pora kontaktu
Skąd klient o Was usłyszał, jeśli chce to powiedzieć

Marta nie podaje ceny, nie potwierdza wolnego terminu i nie przyjmuje zaliczek.

Dalsza droga zapytania

Kto i kiedy oddzwania.

Zasady ustalamy z Tobą. Najczęściej wystarczą dwie ścieżki.

Zapytanie o termin

Marta zapisuje dane i datę
Zgłoszenie trafia do osoby od sprzedaży
Ta osoba sprawdza kalendarz i oddzwania

Prośba o prezentację sali

Marta zapisuje preferowane dni i pory
Osoba od sprzedaży potwierdza wizytę
Klient dostaje potwierdzenie od Ciebie

Marta nie wstrzymuje terminu w kalendarzu. Czy i na jak długo wstrzymać datę, decydujesz Ty.

Granice

Czego Marta nie robi przy zapytaniu o uroczystość.

Marta robi

Odbiera zapytanie o termin lub ofertę
Zbiera rodzaj uroczystości, liczbę gości i termin
Zapisuje prośbę o prezentację sali
Przekazuje sprawę osobie od sprzedaży

Zostaje po Twojej stronie

Potwierdzanie wolnych terminów i rezerwowanie dat
Podawanie cen, zaliczek i warunków umowy
Negocjacje i ustępstwa
Rozstrzyganie reklamacji po wydarzeniu

Nie zakładamy połączenia z kalendarzem rezerwacji sali. Oceniamy je indywidualnie.

Wdrożenie

Opowiadasz o sali. My układamy rozmowę.

Nie musisz przygotowywać żadnej konfiguracji. Webfast Studio ustala z Tobą, co Marta może mówić o obiekcie i co zbiera przed pierwszą rozmową.

Poznajemy obiekt
Rodzaje uroczystości, pojemność sali, to, co Marta może podać, i to, co zostaje dla Ciebie.
Ustalamy ścieżkę zapytania
Kto oddzwania i w jakim czasie.
Testujemy rozmowy
Sprawdzamy telefony od par, rodziców i organizatorów imprez firmowych.

Zadzwoń jak para szukająca sali na ważny dzień.

Zadzwoń lub poproś o telefon. To pokaz sposobu działania Marty, a nie scenariusz sali weselnej. Ten przygotowujemy indywidualnie.

Zadzwoń do Marty Podaj numer, Marta zadzwoni

Na start

Co przygotować, by opisać obiekt i zasady oddzwaniania.

Rodzaje uroczystości, które obsługujesz
Informacje, które możesz podawać przez telefon
Osoba oddzwaniająca w sprawie terminów
Zasady dotyczące prezentacji sali

Szczegółowego cennika nie potrzebujesz. Ustalimy, czego Marta nie powinna ujawniać.

Zobacz też

Pokrewne tematy

Demo na żywo

Nie czytaj o Marcie. Zadzwoń do niej.Najlepsze demo? Porozmawiaj z Martą.

Zadzwoń jak zwykły klient. Zapytaj o usługę, cenę albo poproś o pomoc.Wpisz swój numer. Marta zadzwoni do Ciebie i pokaże Ci, jak rozmawia z klientami.

Zadzwoń do Marty

Podaj numer, a Marta zadzwoni do Ciebie.

Podczas rozmowy poznasz sposób działania Marty. Scenariusze dla Twojej firmy przygotujemy indywidualnie podczas wdrożenia.

FAQ

Pytania właścicieli sal i firm eventowych

Czy Marta potwierdzi klientowi wolny termin?: Nie. Zapisuje termin, którego szuka klient, a potwierdzenie robi osoba z dostępem do kalendarza. To ogranicza ryzyko podwójnej rezerwacji.
Czy zapisze klienta na prezentację sali?: Zapisuje prośbę i dogodne pory. Potwierdzenie wizyty zostaje po Twojej stronie, o ile nie sprawdzimy połączenia z kalendarzem.
Czy podaje ceny przyjęcia?: Domyślnie nie. Na pytanie o cenę wyjaśnia, że oferta wymaga rozmowy, i zapisuje kontakt. Zmienić to możesz tylko świadomą decyzją.
Czy rozumie, że wesele to nie zwykła rezerwacja stolika?: Rozmowę o weselu prowadzimy odrębnie od rezerwacji w restauracji, z innymi pytaniami i innym tonem. Ten scenariusz testujemy przed uruchomieniem.
Ile kosztuje wdrożenie dla sali weselnej?: Wycena jest indywidualna i zależy od zakresu rozmów oraz przekazywania zgłoszeń. Przygotowujemy ją po rozmowie o Twoim obiekcie.

Najważniejszy telefon w sezonie niech nie zostanie bez odpowiedzi.